2. März 2026
Automatisierung beginnt nicht mit Tools
Die meisten gescheiterten Projekte scheitern nicht an der Technik, sondern an einem Prozess, den niemand sauber beschreiben kann.
Wer einen unklaren Prozess automatisiert, bekommt eine schnelle Version des Chaos. Bevor ein Tool ausgewählt wird, sollten drei Fragen beantwortet sein: Was löst den Vorgang aus, welche Entscheidungen fallen unterwegs, und woran erkennt man, dass er sauber abgeschlossen ist?
Erst danach lohnt sich die Frage nach dem Werkzeug — und oft ist die Antwort kleiner, als erwartet.
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Zahlen sind ein Anfang. Prozesse sind der Rest.
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