E-Mail-Automatisierung
Von 150 E-Mails zu den 5, die zählen. Ein System liest den Posteingang, klassifiziert, fasst zusammen, leitet weiter und antwortet — rund um die Uhr, in jeder Sprache.
Was das System übernimmt
Der Posteingang wird zum strukturierten Prozess statt zur Warteschlange.
- Klassifizierung nach Anliegen, Abteilung und Dringlichkeit
- Spracherkennung und Übersetzung bei internationalen Anfragen
- Anhänge lesen: PDF, Excel, Word
- Zusammenfassung und Weiterleitung an die richtige Stelle
- Antwortvorschläge oder vollautomatische Antworten
Aus der Praxis: Hoppe Marine
Hunderte internationale E-Mails täglich, in fünf Sprachen, eine Vollzeitkraft nur fürs Sortieren. Heute liest die KI die E-Mails inklusive Anhänge, klassifiziert automatisch und leitet mit Zusammenfassung weiter — die Vollzeitstelle wurde freigesetzt.
Kontrolle behalten
Unklare Fälle landen zur Prüfung bei einem Menschen. Ein Dashboard zeigt in Echtzeit, welche Anfragen wo eingehen — oft die erste echte Transparenz über den eigenen Posteingang.
Häufige Fragen.
Funktioniert das auch mit Microsoft 365 oder Google Workspace?
Antwortet die KI eigenständig an Kunden?
Lassen Sie uns sprechen.
Kein Verkaufsgespräch. 30 Minuten, unverbindlich — wir schauen uns Ihre Prozesse an.